Experiência do comprador

Análise de crédito em tempo real

A análise acontece em dois momentos possíveis:

• No login — se o comprador ainda não foi analisado. Requer VTEX IO.
• No checkout — quando ele escolhe transacionar com crédito.

No checkout, três cenários são possíveis: limite suficiente para a transação, limite parcial ou ausência de limite. A integração da CrediPay identifica automaticamente os dois últimos e realiza uma análise de crédito em tempo real usando apenas o CNPJ, atribuindo um novo limite em minutos, sem formulário e sem documento.

Com e sem análise antecipada

A análise em tempo real leva de 1 a 2 minutos. Onde essa espera acontece muda bastante a conversão.

Sem VTEX IO — login → navega → checkout → consulta de limite → espera de 1 a 2 min → confirma → pedido. O comprador já montou o carrinho e já escolheu a forma de pagamento quando é interrompido. É o ponto de maior abandono.

Com VTEX IO — a análise dispara no login e roda em segundo plano enquanto o comprador navega. Quando ele chega ao checkout, o limite já está pronto e não há espera.

Recomendado para lojas de alto volume. Veja VTEX IO — análise antecipada.

Reavaliação de crédito

Se a análise recusar ou aprovar apenas parcialmente, o comprador tem uma segunda chance. Ele pode pedir reavaliação fornecendo:

• Open Finance — conecta a conta bancária para compartilhar extratos e uso de cartão.
• Documentos — envia DRE, Balanço Patrimonial e notas fiscais de venda.

Os agentes de IA da CrediPay processam esses dados e, se aprovado, o comprador é notificado de que já pode transacionar.

Criação do pedido e pagamento

Com limite disponível, o comprador escolhe o número de parcelas, visualiza as datas de vencimento e confirma a compra no modal da CrediPay, sem sair da VTEX. O valor da transação é debitado do limite disponível e o pedido segue para o vendedor faturar e enviar.

O intervalo padrão é de 30 dias entre parcelas:

• 1x — vencimento em 30 dias.
• 2x — vencimentos em 30 e 60 dias.
• 3x — vencimentos em 30, 60 e 90 dias.

Para cada parcela, a CrediPay gera um boleto com opção de pagamento via PIX.

Acompanhamento do limite

Sob demanda, a CrediPay pode exibir o limite total e o limite utilizado do comprador dentro do próprio ambiente VTEX. Veja Recursos adicionais.